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[퓨렌스] 재택근무솔루션(H&TOMS)런칭
콜센터 솔루션 전문 개발기업인 퓨렌스가 '재택근무 콜센터 솔루션 (H & TOMS)’ 을 출시되었습니다.
콜센터 운영 시 필요한 CTI, IVR, 녹취 시스템 솔루션 을
콜센터가 아닌 공간 제약 없이 이용할 수 있는 솔루션 입니다.
특히 ‘코로나 19’의 여파로 컨택센터 상담사의 건강과 신속한 업무처리에 도움이 되는 솔루션 입니다.
해당 솔루션은 AWS 플랫폼 기반으로 전화기 없이 신속하게 컨택센터 상담 업무 환경 을 구축 및 제공합니다.
퓨렌스의 "H&TOMS"을 활용하면 재택근무가 가능하여 질병 확산을
방지하고 중단 없이 고객 서비스를 유지 할 수 있습니다.
